Si des renseignements supplémentaires sont requis, vous recevrez par courriel un avis dont l’objet indiquera « Réponse requise ». Suivez les étapes ci dessous pour consulter la correspondance reçue de l’ARSF et pour répondre aux exigences supplémentaires :
- Ouvrez une session dans le PSRR.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur « Demandes ».
- À la page « Dossier de demande », sélectionnez :
- le numéro du régime;
- le type de demande dans le menu déroulant;
- l’état « Réponse en attente » dans le menu déroulant.
- Cliquez sur « Ouvrir espace de travail » à partir de la colonne « Actions ».
- À la page « Espace de travail pour la demande », vous trouverez un message de l’ARSF à la section « Correspondance » ou « Notes ».
Répondre aux exigences supplémentaires
Remarque : Pour que vous puissiez soumettre des documents ou des notes supplémentaires, votre demande doit avoir pour état « Réponse en attente ».
- Sur la page « Espace de travail pour la demande », cliquez sur le bouton « Nouvelle Correspondance » dans la section « Correspondance ».
- À la page « Document à joindre », ajoutez le « Titre » du document que vous téléchargez.
- Cliquez sur « Parcourir » et sélectionnez le fichier que vous voulez soumettre.
- Cliquez sur « Sauvegarder et fermer » pour terminer le processus de téléchargement.
Répétez le processus « Nouvelle correspondance » (étapes 6 à 9) pour chaque document que vous voulez soumettre.
Mettre à jour une demande
- À la page « Espace de travail pour la demande », cliquez sur « Mise à jour de la demande » dans la fenêtre « Actions ».
- À la page « Soumettre la demande », cliquez sur « Certifier et soumettre » pour compléter le processus de certification et de soumission. Vous serez redirigé vers la page « Espace de travail pour la demande ».
Ce à quoi s’attendre après la mise à jour d’une demande
- Vous recevrez un courriel automatisé accusant réception par l’ARSF de votre demande mise à jour.
- Si l’ARSF a besoin de renseignements supplémentaires pour examiner votre demande mise à jour, vous recevrez un courriel vous avisant qu’une note ou une lettre de l’ARSF a été ajoutée à la page « Espace de travail pour la demande ». Veuillez lire la note ou la lettre et y répondre.
- Vous serez informé par courriel de l’achèvement de l’examen par l’ARSF. Vous pourrez accéder à votre approbation à la page « Espace de travail pour demande » relative à la demande en question.