Introduction
Le rapport d’état annuel de l’exercice 2024 (AF 2024) souligne les progrès réalisés par l’ARSF en matière d’accessibilité, comme le montrent les initiatives énumérées dans son rapport d’état annuel mis à jour en novembre 2024.
Certains aspects de ces progrès sont résumés ci-dessous :
Politiques
L’ARSF a mis en place plusieurs politiques en matière d’accessibilité et d’aménagements pour les personnes handicapées. Ces politiques ont été révisées le cas échéant pour combler les lacunes identifiées et se conformer aux réglementations applicables.
Emploi
L’ARSF a procédé à un examen complet, de ses processus de recrutement en ce qui concerne la diversité et l’inclusion, comme les annonces d’emploi inclusives, la disponibilité d’aménagements et de formats d’entrevue alternatifs (au besoin).
L’ARSF s’efforce en permanence de supprimer les obstacles systémiques et de veiller à ce que les personnes handicapées puissent être entièrement reçues en tant que candidates à l’emploi et participer pleinement en tant qu’employées.
Formation
Des discussions sur la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) ont été intégrées aux réunions régulières de santé et sécurité de l’ARSF afin de favoriser la proactivité de l’approche de l’ARSF en matière d’accessibilité.
Les employés ont reçu une formation sur les handicaps visibles et invisibles et sur les politiques d’accessibilité de l’ARSF.
Installations
L’ARSF a entretenu et amélioré ses installations pour répondre aux besoins d’accessibilité des utilisateurs et aux normes de la LAPHO.
Communications
Le site Web de l’ARSF est conforme à la LAPHO. Des formats différents des documents affichés publiquement sont mis à disposition sur demande, dans la mesure du possible.
Service à la clientèle
L’ARSF a collaboré avec ses clients pour veiller à ce que les renseignements et les services soient disponibles dans des formats accessibles dans la mesure du possible. Le personnel de l’ARSF en contact avec les clients a été formé à la manière d’aider les personnes handicapées et celles qui ont besoin d’une assistance supplémentaire.
Approvisionnement
L’accessibilité a été intégrée dans les processus d’approvisionnement de l’ARSF pour 2024. Les fournisseurs sont invités dans le contrat à veiller à ce que l’accessibilité soit intégrée dans leurs produits et ils y sont encouragés.
Conclusion
Dans l’ensemble, l’ASF a apporté des améliorations en ce qui concerne le respect des règles d’accessibilité au cours de l’exercice 2024.
L’ARSF cherche constamment des moyens de contribuer à l’accessibilité des Ontariens handicapés en créant un environnement accessible au sein de son organisation et en se conformant à ses obligations aux termes de la LAPHO et du Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (RNAI).
Le présent document est accessible sur le site Web de l’ARSF et peut également être reproduit dans un format différemment accessible. Il suffit d’en faire la demande par courrier électronique à [email protected].
Téléphone :
Sans frais :
Téléimprimeur :
416 250-7250
800 668-0128
800 387-0584
Courrier :
Autorité ontarienne de réglementation des services financiers
25, avenue Sheppard Ouest, bureau 100
Toronto (Ontario) M2N 6S6
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