Interruption des services de Postes Canada

L’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) s’attend à ce que toutes les entités et personnes réglementées prennent les mesures nécessaires pour s’assurer que les consommateurs, les bénéficiaires de régimes de retraite, les membres des caisses et toute autre personne avec laquelle elles doivent communiquer soient traités équitablement pendant l’interruption des services de Postes Canada. Les employés de Postes Canada sont en arrêt de travail depuis le 25 septembre 2025. Les personnes qui communiquent par courrier recommandé ou ordinaire doivent s’assurer de respecter leurs obligations légales en utilisant d’autres modes de livraison, comme indiqué dans les dispositions législatives applicables, jusqu’à ce que les activités de Postes Canada reviennent à la normale

L’ARSF a révisé ses processus pendant cette période et communiquera par d’autres moyens.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez communiquer avec votre responsable de la gestion des relations ou l’InfoCentre de l’ARSF. Les demandes de renseignements concernant les pensions doivent être adressées à : [email protected].

Postes Canada a signalé les répercussions suivantes de l’interruption des services :

• Le courrier et les colis ne seront ni traités ni livrés.
• Les garanties de service seront compromises pour les envois déjà dans le réseau postal.
• Aucun nouvel article ne sera accepté jusqu’à la fin de la perturbation nationale.
• Une fois les opérations reprises, le traitement et la livraison pourraient prendre un certain temps avant de revenir complètement à la normale.

Pour en savoir plus :

L’ARSF continue de travailler au nom de l’ensemble des intervenants, y compris les consommateurs, pour garantir la sécurité financière, l’équité et le choix de toutes et tous.

Pour en savoir plus : www.fsrao.ca.